岗位职责 

1.做好本班次的酒店治安和消防安全工作。

2.保持高度的警惕，防止客人的行李被人顺手拿走，防止前台和收银处发生，偷盗、提包等现象 。 

3.对在大堂发生的争吵、大声呼叫、到处乱窜的客人要立即上前进行婉言劝说和制止，使其离开，制止在大堂内饮食、自带食品、饮料的客人，对带有狗和其它宠物的可婉言拒绝其入内。 

4.对客人的询问要热情礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待宾客。

岗位要求

1.做好本班次的酒店治安和消 防安全工作