客服

岗位职责：

1、 接听热线所有来电；受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；

2、 协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；

3、 接听内部、部分外部客户的来电，及时为内、外部客户提供专业、热情、周到的优质服务；

完成上级交办的其他工作任务

任职要求：

1、 中专及以上学历，普通话标准，音色佳，熟悉客户服务沟通技巧；

2、 电脑操作熟练，打字速度快（不低于60字/分钟）；

3、 有较强的分析能力及语言组织和归纳能力，独立工作和解决问题的能力；

4、 具有良好的沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力；

5、 能承受较大的工作压力，适应倒班。

薪资待遇：转考核后3500-4500元/月，缴纳五险

工作地点：江西南昌市东湖区红谷滩新区嘉言路668号用友南昌产业园二期2号研发楼5楼